SCENA.CRM Получить презентацию

Отрасль

Перевозки и доставка

Транспортные компании и службы доставки. Заявка здесь превращается в рейс, а прибыль видна только после того, как посчитаны расходы на этот рейс.

Что устроено под эту работу

Рейс по точкам

Маршрут из адресов с порядком объезда. Статус меняется по мере прохождения.

Транспорт и водители

Парк машин с грузоподъёмностью и объёмом, водители с правами и телефонами.

Себестоимость рейса

Расходы водителя и топливо привязаны к рейсу. Видно, сколько заработали именно на нём.

Заявки, а не лиды

Словарь отрасли: то, что у площадки называется лидом, здесь называется заявкой.

Путь заявки до закрытого рейса

Три экрана перевозчика: от общей картины дня до расчётов с заказчиком.

  1. Что происходит сегодня

    Рейсы в пути, машины на базе, заявки без расчёта. Диспетчер видит день целиком, а не собирает его из звонков водителям.

    Главный экран перевозчика: рейсы, транспорт, заявки
    Сводка перевозчика: что в пути, что запланировано, что ждёт расчёта.
  2. Заявки на перевозку

    Заявка приходит с расчётом: откуда, куда, что везём. Этапы отраслевые — «расчёт», «согласование», «рейс назначен». Слово «бронь» здесь не используется, и система его не показывает.

    Доска заявок перевозчика: заявки по этапам с суммами
    Заявки по этапам. Словарь отрасли подставлен целиком.
  3. Рейс с маршрутом и расходами

    Маршрут из адресов с порядком объезда, машина, водитель, статус. Расходы водителя и топливо привязаны к рейсу — прибыль видна по каждому, а не общей суммой за месяц.

    Словарь отрасли подставляется целиком: то, что у площадки называется лидом, здесь называется заявкой, а бронь — рейсом.

    Раздел логистики: список рейсов с номерами, машинами, водителями и статусами
    Рейсы с номерами, транспортом, водителями и статусом. Прошедшие и запланированные в одном списке.
  4. Деньги по рейсу

    Оплата от заказчика и расходы водителя привязаны к рейсу. Прибыль видна по каждому, а не общей суммой в конце месяца, когда уже поздно что-то менять.

    Раздел платежей перевозчика: оплаты и задолженность по рейсам
    Оплаченное, ожидаемое и просроченное — по каждому заказчику.
  5. Заказчики и договоры

    Юридические лица с реквизитами, договорами и историей рейсов. Счёт выставляется по договору, а не по памяти о том, какая ставка была обещана.

    Раздел контрагентов перевозчика: заказчики с реквизитами и договорами
    Контрагенты с реквизитами. Договор лежит рядом с карточкой, а не в почте у менеджера.

Посмотрите на своих задачах

Покажем на перевозчике: парк, водители, рейсы за две недели и расходы.