Обработка персональных данных
Коротко и по делу: что сайт собирает, зачем и как это убрать. Отдельно — про данные внутри самой системы, потому что это разные вещи.
Кто обрабатывает
ИП Волчуков Никита Евгеньевич. Связь по вопросам обработки данных: info@scena-crm.ru.
Обработка ведётся по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Базы данных размещены на территории Российской Федерации.
Что собирает сайт
- Обращения
- Имя, способ связи и текст сообщения — те, что вы указали сами, когда писали нам. Цель одна: ответить и договориться о показе системы.
- Технические данные
- Адрес страницы, время запроса, тип браузера — в журналах веб-сервера. Нужны для работы сайта и разбора сбоев.
- Чего не собираем
- Сайт не использует рекламные трекеры и не передаёт данные посетителей рекламным сетям.
Сколько храним и как убрать
Переписку по обращению храним, пока она может понадобиться для ответа и последующего разговора, — но не дольше трёх лет с последнего сообщения. Журналы веб-сервера — не дольше девяноста дней.
Чтобы данные удалили раньше, напишите на info@scena-crm.ru. Удалим в течение тридцати дней и подтвердим письмом.
Данные внутри системы — отдельный разговор
Всё вышесказанное относится к сайту. Данные, которые компания вносит в саму CRM — клиенты, брони, платежи, — принадлежат этой компании; мы выступаем обработчиком по её поручению и не используем их в своих целях.
Организации изолированы друг от друга на уровне базы данных: запрос из одной компании не достаёт до другой. Условия обработки закрепляются договором.