SCENA.CRM Получить презентацию

Отрасль

Развлекательные площадки

Арены, квесты, лазертаг, VR-клубы. Главная сложность здесь не в клиентах, а во времени: зал занят или свободен, и ошибка стоит скандала в день праздника.

Что устроено под эту работу

Календарь по залам

Каждый зал — своя дорожка. Двойную бронь система отклоняет с объяснением, а не принимает молча.

Будни и выходные

У тарифа две цены. Подставляется та, что соответствует дню мероприятия.

Предоплата и остаток

Предоплата вносится заранее, остаток считается сам и всплывает в день проведения.

Загрузка по часам

Видно, какие часы продаются, а какие простаивают, — по дням недели и по залам.

День администратора площадки

Три экрана, между которыми проходит смена. Данные — демонстрационной арены, не выдуманные.

  1. Утро: что сегодня и чем занят зал

    Выручка за вчера, загрузка залов по часам, обращения, которые ждут ответа дольше положенного. Не отчёт, который надо запросить, — первый экран при входе.

    Главный экран площадки: выручка, загрузка залов, обращения
    Загрузка по часам показывает, какие окна продаются, а какие простаивают.
  2. День: заявки на праздники

    Каждое обращение — карточка с датой, залом, числом гостей и тарифом. Повторный звонок того же человека система узнаёт по телефону и предлагает открыть существующую заявку, а не заводить вторую.

    Двойную бронь на один зал система отклоняет с объяснением, а не принимает молча. Узнать о накладке в день праздника — дороже любой экономии на проверках.

    Доска обращений площадки: заявки по этапам с суммами
    Заявки по этапам: от первого касания до внесённой предоплаты.
  3. Зал занимается в календаре

    Каждый зал — своя дорожка. Двойную бронь система отклоняет с объяснением: узнать о накладке в день праздника дороже любой экономии на проверках. Тариф подставляется по дню — у будней и выходных цены разные.

    Календарь площадки: брони по залам и часам на неделю
    Неделя целиком и день подробно. Свободные часы видно так же ясно, как занятые.
  4. Вечер: деньги за день

    Предоплата вносится при бронировании, остаток считается сам и всплывает в день мероприятия. Возврат — отдельная запись, а не вычитание из выручки задним числом.

    Раздел платежей площадки: предоплаты и остатки по броням
    Предоплаты и остатки по броням. Видно, кто уже заплатил и сколько ждать в день проведения.

Посмотрите на своих задачах

Покажем на площадке, похожей на вашу: залы, тарифы, брони и деньги за неделю.