SCENA.CRM Получить презентацию

Отрасль

Салоны красоты

Парикмахерские, барбершопы, ногтевые студии, косметология. Здесь всё держится на повторных визитах и на том, чтобы мастер и кресло были свободны одновременно.

Что устроено под эту работу

Записи к мастерам

Кресла и кабинеты — отдельные ресурсы. Длительность берётся у услуги: сорок минут занимают сорок минут, а не час.

Повторные визиты

История клиента под рукой: что делали, у кого, на какую сумму.

Расходники

Краска, окислитель, гель-лак — на складе с остатками. Видно, что заканчивается.

Зарплата по выработке

Начисления считаются от того, что мастер реально сделал за период.

Как это выглядит у салона

Три раздела, которые администратор открывает чаще остальных.

  1. Главный экран: сколько заработали и кто занят

    Выручка за день, записи на сегодня, свободные окна у мастеров. Отсюда видно, кому можно предложить клиента прямо сейчас, а у кого смена расписана.

    Главный экран салона красоты: выручка, записи, загрузка мастеров
    Сводка за день. Числа считаются из проведённых записей и внесённых оплат.
  2. Записи и обращения

    Каждое обращение — карточка с услугой, мастером и суммой. Этапы свои: «записан», «пришёл», «оплатил». Повторный клиент узнаётся по телефону, а не заводится заново.

    Доска обращений салона красоты: записи по этапам
    Воронка салона: обращения по этапам с суммами и ответственными.
  3. Кресла и время мастеров

    Кресло и кабинет — отдельные ресурсы. Длительность берётся у услуги: сорок минут занимают сорок минут, а не округляются до часа, и к вечеру расписание не расходится с действительностью.

    Календарь салона красоты: записи к мастерам по часам
    Записи по мастерам и креслам. Свободное окно видно сразу — есть что предложить клиенту.
  4. Мастера: смены, ставки, выработка

    Карточка сотрудника: должность, контакты, дата приёма. Отсюда же смены и начисления — зарплата считается от того, что мастер реально сделал за период, а не от оклада в тетради.

    Раздел персонала салона: мастера с должностями и статусом
    Штат салона. Смены и выработка привязаны к сотруднику, а не к памяти администратора.
  5. Деньги за визит

    Предоплата за окрашивание, доплата после работы, возврат при отмене — каждая сумма отдельной записью с датой и автором. Выручка за день складывается из них сама.

    Раздел платежей салона красоты: предоплаты и оплаты по записям
    Кто уже заплатил, кто внёс задаток, где ждём доплату.
  6. Расходники: что заканчивается

    Краска, окислитель, гель-лак — на складе с остатками. Позиции ниже минимума выделены: заказ делается заранее, а не в тот день, когда клиент уже в кресле.

    Остаток меняется от движений, а не правится руками. Списание привязано к услуге — видно, сколько материала ушло на конкретную работу.

    Складской раздел салона красоты: остатки расходников по позициям
    Позиция, артикул, единица, себестоимость и остаток. Ниже минимума — выделено.

Посмотрите на своих задачах

Покажем на салоне: кресла, мастера, записи на неделю и расходники.