SCENA.CRM Получить презентацию

Отрасль

Автосервис

СТО, шиномонтаж, техцентры. Машина занимает пост на конкретное время, а прибыль видна только после того, как посчитаны и работа, и запчасти.

Что устроено под эту работу

Посты как ресурсы

Подъёмник и пост заняты на время работы. Замена масла занимает свои сорок минут, а не округляется до часа.

Работы и запчасти вместе

В заказ-наряде и труд, и деталь. Себестоимость ремонта складывается сама, а не оценивается на глаз.

История по машине

Что делали в прошлый раз, когда и на какую сумму. Постоянный клиент узнаётся по телефону, а не по памяти приёмщика.

Склад запчастей

Остатки с минимальным порогом. Деталь уходит в работу вместе с нарядом, а не списывается в конце месяца.

От звонка до выданной машины

Пять экранов техцентра. Данные демонстрационной организации, не выдуманные.

  1. Утро: что в работе и что заработали

    Машины на постах, записи на сегодня, выручка за вчера. Приёмщик видит день целиком, а не собирает его из журнала и памяти.

    Главный экран автосервиса: посты, записи, выручка
    Сводка дня: загрузка постов, записи и деньги.
  2. Обращения и записи

    Звонок, заявка с сайта, постоянный клиент — карточкой с маркой машины и нужной работой. Этапы свои: «согласование», «в работе», «выдана».

    Доска обращений автосервиса: заявки по этапам
    Заявки по этапам с суммами и ответственными.
  3. Посты и время

    Каждый пост — своя дорожка. Двойную запись на один подъёмник система отклоняет с объяснением: узнать о накладке, когда машина уже на территории, дороже любой экономии на проверках.

    Расписание автосервиса: записи по постам и часам
    Записи по постам и часам. Свободное окно видно сразу.
  4. Запчасти под наряд

    Деталь списывается на конкретный ремонт. Видно, сколько ушло на машину, а не только сколько закупили за месяц.

    Позиции ниже минимума выделены: заказ делается заранее, а не в тот день, когда машина уже на подъёмнике.

    Складской раздел автосервиса: запчасти с остатками
    Позиция, артикул, себестоимость, остаток.
  5. Деньги за ремонт

    Предоплата за запчасти, доплата после работы, возврат при отказе — каждая сумма отдельной записью с датой и автором.

    Раздел платежей автосервиса: оплаты по заказ-нарядам
    Кто заплатил, кто внёс задаток, где ждём доплату.

Посмотрите на своих задачах

Покажем на техцентре: посты, наряды, запчасти и деньги за неделю.